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Häufige Fragen
Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?
Der Versand dauert circa 1-5 Tage.
Bestellung verfolgen?
Nachdem Dein Paket verschickt worden ist, erhälst Du eine Nachricht mit der
zugehörigen Trackingnummer, damit Du Dein Paket bei DHL verfolgen kannst.
Lieferstatus ändert sich nicht, was ist zu tun?
Das Versandunternehmen benötigt eine gewisse Zeit um die Daten zu
aktualisieren.
Geliefert aber nichts bekommen?
Melde Dich diesbezüglich beim Support unter info@cd-commerce.de
oder schreibe uns eine Nachricht per Kontaktformular.
Warum dauert das so lange?
Es kann während des Versandes zu Verspätungen kommen, weil die Versandunternehmen zu bestimmten Zeiten sehr ausgelastet sind. Wenn Dein Paket nicht nach 14 Tagen da ist, schreibe uns eine Nachricht an
info@cd-commerce.de oder kontaktiere uns per
Kontaktformular.
Wo finde ich die Trackingnummer?
Deine Tracking Nummer wird Dir Versand der Bestellung, in einer Bestätigungsmail mitgeteilt. Solltest Du keine Versandmail erhalten, prüfe zunächst Deinen Spamordner und kontaktiere uns erst danach.
Wurde mein Paket schon versendet?
Sobald Dein Paket versendet wurde, erhältst Du eine Bestätigungsmail.